Häufig gestellte Fragen

1.) Gibt es spezielle Angebote für Make-Up Artists?

Ja, unter „PROFESSIONALS“ findest du ausführliche Informationen für die MUA-Rabatte.

2.) Wie wende ich die Echthaarwimpern an?

Hierzu findest du unter der Rubrik „Easy Guide“ Informationen zu der Anwendung und Pflege.

3.) Aus welchem Material werden die Wimpern hergestellt?

Unsere Wimpern wurden ausschließlich aus 100 % sterilisiertem Premium Echthaar hergestellt. Alle unsere Produkte wurden quälfrei hergestellt, ohne Tierversuche und Tierhaare.

4.) Darf ich Mascara auf die Wimpern auftragen?

Das Auftragen von Mascara verleiht dem Auge mehr „Drama“. Jedoch solltest Du bedenken, dass das Auftragen von Mascara die Haltbarkeit reduziert. Nachdem entfernen der Wimpern nutze ein Q-Tip mit ölfreiem Make-Up Entferner und streiche vorsichtig und sanft über die Wimpern um Mascararückstände zu entfernen.

5.) Sollte ich für das Anbringen von Wimpern eine Pinzette benutzen?

Hierfür haben wir unseren Lash Department Lash Tweezer produziert. Mit Hilfe dieser Wimpernpinzette ermöglicht es Dir, die Wimpern einfach und schnell anzubringen. Durch die geschwungene und breite form, kannst Du die künstlichen Wimpern näher an deine eigenen andrücken und somit für einen ausdrucksvolleren Look sorgen! Durch die abgerundeten Enden vermeidest du Verletzungen als mit herkömmlichen spitzen Pinzetten.

6.) Wie erhalte ich mein Paket und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden alle Bestellungen mit unseren Dienstleistern Deutsche Post oder DHL(inkl. Sendungsverfolgung). Die durchschnittliche nationale Lieferdauer dauert hier 1–2 Tage. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung. Ab einem Mindestbestellsumme von 39 Euro ist der Versand deutschlandweit kostenfrei. Liegt die Bestellsumme unter 39 Euro, betragen die Versandkosten 4,00 Euro. (Bestellsumme ist die Endsumme nach Abzug aller Rabatte).

Versandkosten innerhalb der EU und ins Ausland: 6,50€

7.) Kann ich meine Bestellung zurückschicken und mir das Geld erstatten lassen?

14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wende Dich dafür zeitnah an unseren Kundendienst. Weitere Informationen zum Widerruf erhältst du in unseren AGB.